سياسة الشحن والتوصيل

في يـازل مـول ، نقدر عملائنا ونسعى جاهدين لتوفير تجربة تسوق سلسة. نظرا لطبيعة نموذج أعمالنا ، يعمل يـازا مـول كمنصة تسويقية حيث يعرض البائعون ورجال الأعمال المستقلون منتجاتهم. حاليا، لا يتعامل يازمال مع الشحن والتسليم. ومع ذلك ، بمجرد تنشيط عملية الدفع على منصتنا ، سنقدم سياسة شحن جديدة. في غضون ذلك ، إليك كيفية عمل العملية المؤقتة:

بائع ورجل أعمال - الشحن المقدم

• - الاتصال بالبائعين ورواد الأعمال: عندما تجد منتجا ترغب في شرائه على يـازا مـول ، يجب عليك الاتصال بالبائع أو رائد الأعمال مباشرة من خلال زر الواتس أب الموجود في صفحة المنتج. يتيح لك ذلك التواصل معهم وترتيب تفاصيل الشراء والشحن.
• - ترتيب الطلب: بمجرد بدء الاتصال بالبائع أو رائد الأعمال عبر الواتس أب ، سيزودك بجميع المعلومات اللازمة المتعلقة بالمنتج وخيارات الدفع وتفاصيل الشحن. سيتم إجراء جميع ترتيبات الشحن والتسليم مباشرة بينك وبين البائع أو رائد الأعمال.
• - التواصل: سيتم إبلاغك بجميع ترتيبات الشحن والتسليم ، بما في ذلك معلومات التتبع والجداول الزمنية للتسليم وأي تعليمات خاصة ، مباشرة من قبل البائع أو رائد الأعمال من خلال الواتس أب.
• - مسؤولية البائع ورائد الأعمال: البائع أو رائد الأعمال هو المسؤول الوحيد عن ضمان شحن طلبك وتسليمه في الوقت المناسب. لا يتحكم يـازل مـول في عملية الشحن ولا يمكنه تقديم تحديثات أو ضمانات فيما يتعلق بأوقات التسليم.

كيفية الاتصال بالبائعين ورجال الأعمال

• - اتصالات الواتس أب: لشراء عنصر ، استخدم زر الواتس أب في صفحة المنتج لبدء محادثة مع البائع أو رائد الأعمال. تأكد من التحقق من الواتس أب الخاص بك بانتظام للحصول على تحديثات حول عملية الشراء.
• - معلومات الاتصال: لأية أسئلة أو مخاوف بشأن حالة شحن طلبك ، يرجى الاتصال بالبائع أو رائد الأعمال مباشرة من خلال الواتس أب.

دعم العملاء

على الرغم من أن يـازا مـول لا يتعامل مع الشحن ، إلا أننا هنا لدعمك في أي مخاوف أو مشكلات شاملة تتعلق بتجربة التسوق الخاصة بك على منصتنا. يمكنك التواصل معنا على:

• واتساب:  72200826 968+ 
  
• البريد الإلكتروني: support@yazamall.com

شكرا لك على التسوق مع يازمال. نحن نقدر تفهمك وتعاونك في العمل مباشرة مع البائعين ورجال الأعمال الكرام لدينا لتلبية احتياجات الشحن الخاصة بك.